Bantuan

Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan dikirim ke penyedia layanan secara otomatis. Umumnya selesai dalam hitungan detik hingga beberapa menit.

Buka halaman Cek Transaksi, lalu masukkan nomor order, email, atau nomor WhatsApp yang kamu gunakan saat checkout.

Simpan nomor order, lalu hubungi support melalui WhatsApp. Tim kami akan mengecek status ke penyedia layanan.

Ya. Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi dan statusnya diverifikasi otomatis. Kami tidak menyimpan data pembayaran sensitif.

Jika pembayaran berhasil namun transaksi gagal, transaksi akan masuk ke proses pengecekan ulang (reconciliation). Kamu bisa menghubungi support dengan nomor order.

QRIS, virtual account bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), serta e-wallet seperti DANA, OVO, ShopeePay, dan GoPay. Metode yang tampil di checkout adalah yang benar-benar aktif saat itu.

Tidak. Kamu bisa memesan sebagai tamu dengan mengisi nama, email, dan nomor WhatsApp. Akun hanya diperlukan bila kamu ingin riwayat transaksi tersimpan dan bisa dibuka lagi kapan saja.

Kalau pesanan belum diteruskan ke penyedia, kami akan berusaha membatalkan. Hubungi support secepat mungkin. Setelah produk terkirim ke ID yang salah, dana tidak bisa ditarik kembali — jadi periksa ulang sebelum membayar.

Masukkan kode voucher di kolom voucher pada ringkasan pesanan, lalu tekan Terapkan. Potongan langsung terlihat sebelum kamu membayar. Setiap voucher punya minimum belanja, masa berlaku, dan kuota masing-masing.

Pesanan diproses otomatis 24 jam sehari, termasuk hari libur. Tim support membalas pada jam kerja; kalau kamu menghubungi di luar jam itu, pesan tetap kami terima dan dibalas pada kesempatan pertama.

Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP. Yang dibutuhkan hanya User ID, Zone ID bila diperlukan, atau nomor tujuan — dan data itu hanya dipakai untuk mengirim pesanan ke penyedia.