Berlaku sejak
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pemrosesan yang dijelaskan di sini.
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pesanan dan memenuhi kewajiban hukum:
Kami tidak meminta dan tidak menyimpan data sensitif seperti nomor kartu kredit, PIN, atau kode OTP. Data pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
Data Anda kami gunakan untuk:
Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan lain tanpa persetujuan terpisah.
Pemrosesan dilakukan atas dasar pelaksanaan perjanjian (pemenuhan pesanan yang Anda buat), kewajiban hukum yang berlaku, serta kepentingan sah kami dalam mencegah penipuan dan menjaga keamanan layanan.
Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk memproses pesanan Anda:
| Pihak | Data yang dibagikan | Tujuan |
|---|---|---|
| Penyedia pembayaran (DOKU) | Nama, email, dan nominal pesanan | Memproses pembayaran dan mengirim notifikasi status |
| Penyedia layanan top up | ID atau nomor tujuan dan kode produk | Mengirimkan produk digital ke akun tujuan |
| Penyedia email transaksional | Nama dan email | Mengirim pemberitahuan status pesanan |
| Aparat penegak hukum | Sesuai permintaan yang sah | Memenuhi kewajiban hukum |
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk pemenuhan kewajiban hukum dan penyelesaian sengketa. Sebagai acuan, catatan transaksi kami simpan paling lama 10 tahun sesuai ketentuan perpajakan, sedangkan data akun disimpan selama akun aktif.
Setelah masa simpan berakhir, data dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahukan sesuai ketentuan yang berlaku.
Sebagai subjek data, Anda berhak untuk:
Permintaan dapat disampaikan melalui kanal dukungan kami. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar dan dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau yang memiliki izin dari orang tua atau wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa izin tersebut.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan material akan kami sampaikan melalui kanal yang tersedia.
Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui kanal dukungan yang tercantum di bagian bawah halaman.
Halaman ini ditulis dengan bahasa sederhana dan bukan merupakan nasihat hukum.